Итоги проведения горячей линии по вопросам защиты прав потребителей в судебном порядке

В период с 11 по 22 марта 2024 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Белгородской области (далее – Управление) совместно с ФБУЗ Центр гигиены эпидемиологии в Белгородской области было проведено тематическое консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей в судебном порядке, приуроченное ко Всемирному дню защиты прав потребителей. В ходе проведенной «горячей линии» 329 человек получили консультации специалистов.

Наиболее часто задаваемыми были такие вопросы, как:

• особенности продажи технически сложных товаров (в том числе, бытового назначения) – 61 обращение;
• продажа товаров дистанционным способом – 43 обращения;
• услуги ЖКХ – 30 обращений;
• применение положений законодательства о защите прав потребителей — 27 обращений.

На все заданные вопросы специалистами были даны разъяснения и консультации.

Напоминаем, что бесплатную консультацию по этим и другим вопросам можно получить по телефону "горячей линии" Управления 8-800-222-04-31. Консультации осуществляются в рабочие дни с 10.00 до 17.00, в пятницу с 10:00 до 15:45 (перерыв с 12.00 до 12.45).

Кроме того, всю актуальную информацию, необходимую для защиты своих потребительских прав, можно найти на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), доступ к которому осуществляется по электронному адресу: https:zpp.rospotrebnadzor.ru.