Управление Роспотребнадзора по Белгородской области информирует о хозяйствующих субъектах, допустивших в 2-ом полугодии 2023 года нарушения прав потребителей, в отношении которых имеются вступившие в законную силу судебные решения или постановления по дел

9 фев 2024 14:46

В сфере продажи технически сложных товаров обращения поступили в отношении:

ИП Фомин А.О. (г. Нижний Новгород) – в магазине СберМегаМаркет заказан жесткий диск. Пришел не соответствующий заказу товар. Товар возвращен. Деньги не вернули. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.

В сфере продажи мебели обращения поступали в отношении:

ИП Мельникова Л.П. (г. Белгород) - нарушен срок передачи кухонного уголка. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.

В сфере бытовых услуг обращения поступили в отношении:

Айриян М.В. (г. Белгород) - Исполнитель нарушил срок выполнения работ по изготовлению кухонного гарнитура, в возврате денег отказал. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования потребителя не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Требования потребителя удовлетворены в части.

В сфере строительных материалов и изделий обращения поступили в отношении:

ИП Гончаров Е.В. (г. Белгород) - в установленный договором срок потребителю не переданы предварительно оплаченные окна и двери. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении исковых заявлений. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.

В сфере юридических услуг обращения поступили в отношении:

ООО «Меркури»» - потребителю оказаны юридические услуги ненадлежащего качества. Исполнитель не удовлетворил требование о возврате денежных средств. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными, удовлетворены в части.

В сфере прочих услуг обращения поступили в отношении:

АО «ДПД РУС» (г. Новый Оскол) - некачественно выполнена услуга (доставка мебели). Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования потребителя не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Требования потребителя удовлетворены в части.

АО «ФПК» (г. Белгород) - ненадлежащее качество услуг железнодорожного транспорта (поезд Белгород-Москва прибыл с опозданием, как следствие - потребители опоздали на самолет Москва-Анталья). Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части. Ответчик оспорил решение в апелляции. Суд апелляционной инстанции оставил решение в силе.

АО «Почта России» (г. Белгород) - нарушен срок доставки посылки. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.

В сфере прочих товаров обращения поступили в отношении:

ИП Юшков В.Н. (г. Алексеевка) - потребителем приобретено пальто, которое не подошло по размеру. Продавец принял товар обратно, но деньги не возвратил. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования потребителя не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Требования потребителя удовлетворены в части.

ООО «Зеленый мир» (г. Белгород) - потребителю реализованы некачественные семена и саженцы. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.

ИП Дивеев В.Ю. (г. Белгород) - продавец предоставил ненадлежащую информацию о товаре, вследствие чего заказанные автомобильные запчасти не подошли. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.

В сфере туристских услуг обращения поступили в отношении:

ИП Парахин В.И. (г. Строитель) - потребителю предоставлена ненадлежащая информация о туристической услуге, договор не оформлялся. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны мировым судом не обоснованными. Решение суда обжаловано потребителем в апелляционной инстанции, как следствие - отправлено в мировой суд для принятия законного решения. Новым решением требования потребителя удовлетворены. Решение обжаловано Ответчиком. Суд оставил в силе решение, признающее обоснованность требований потребителя.

В сфере продажи дистанционным способом обращения поступили в отношении:

ООО «ФМ – Групп» (г. Белгород) - продавец нарушил сроки доставки продуктов дистанционным способом, в выплате неустойки отказал. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.

В сфере образовательных услуг обращения поступили в отношении:

ООО "Скилбокс" (г. Валуйки) - некачественное оказание образовательных услуг. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования потребителя не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Требования потребителя удовлетворены в части.

Уважаемые потребители!

Работа Управления Роспотребнадзора по Белгородской области и Консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» направлена на просвещение потребителей, предотвращение нарушений и защиту нарушенных прав граждан по вопросам потребительского законодательства.

Консультации можно получить: по телефону горячей линии 8-800-222-04-31 ежедневно с понедельника по пятницу (с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00) (звонок бесплатный). Также Вы можете направить обращение через официальный сайт Управления раздел «Прием обращений граждан» (31.rospotrebnadzor.ru).

в консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области», расположенном по адресу: г. Белгород, ул. Губкина, д. 48, и по телефону: (4722) 51-98-72;

в консультационных пунктах филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области»:

филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Шебекинском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Шебекино, Нежегольское шоссе, 13-б, тел.: (47248) 2-85-28;
филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Алексеевском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Алексеевка, ул. Привокзальная, 10, тел.: (47234) 4-62-33;
филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Губкинском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Губкин, ул. Горького, 4, тел.: (47241) 4-64-54;
филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Старооскольском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Ерошенко, 1, тел.: (4725) 42-23-06; Белгородская область, г. Новый Оскол, ул. Ливенская, 120, тел.: (47233) 4-23-75;
филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Яковлевском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Строитель, ул. Ленина, 20, тел.: (47244) 5-30-76.