Права потребителей при покупке постельных принадлежностей
В соответствии с ГОСТ 17037-2022 «Межгосударственный стандарт. Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения» постельные принадлежности относятся к бельевым изделиям (белье нательное, белье постельное, столовое и кухонное, полотенца, изделия купальные, носовые платки и другие аналогичные изделия). В данную группу внесены изделия, имеющие непосредственный контакт с кожей человека и применяемые для создания необходимых гигиенических условий для тела и быта человека.
Управление Роспотребнадзора по Белгородской области рекомендует, на что необходимо обратить внимание при покупке постельных принадлежностей, которая бы обеспечивала возможность правильного выбора товара:
- перед совершением покупки важно получить информацию о продавце- наименовании юридического лица, месте его нахождения, ФИО индивидуального предпринимателя (данная информация должна быть размещена на вывеске организации), следует узнать у продавца ИНН. Эти данные необходимы при возникновении ситуации, когда нарушены права потребителя для предъявления его законных требований;
- необходимо изучить информацию о приобретаемом товаре, в том числе потребительских свойствах, которая наносится на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию, или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции и должна содержать:
- наименование продукции;
- наименование страны-изготовителя;
- наименование изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица;
- юридический адрес изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица;
- размер изделия;
- состав сырья ;
- товарный знак (при наличии);
- единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза (ЕАС);
- гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости);
- дату изготовления;
- символы по уходу за изделием;
- инструкцию по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости).
- совершая покупку постельных принадлежностей необходимо внимательно ознакомиться с информацией о потребительских свойствах данного товара, его ценой, условиями приобретения и оплаты. Постельное белье относится к швейным бельевым изделиям, которые в соответствии с п. 5 Перечня товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» не подлежат обмену (возврату) при надлежащем качестве и продавец вправе отказать покупателю, если приобретенный товар не подошел по каким-либо признакам или оказался ошибочно купленным после того, как заключен договор купли-продажи (договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового чека, товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара);
- Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения убытков.
- расторжение договора купли-продажи, в случае отказа продавца добровольно вернуть денежные средства за вышеупомянутый товар, возможно лишь в судебном порядке в соответствии со ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Располагая данной информацией и руководствуясь рекомендациями специалистов, вам будет несложно выбрать качественный и безопасный товар.
Обратиться к специалистам Управления по вопросам нарушения прав потребителей можно по телефонам «горячих линий»: 8-800-222-04-31, (4722) 34-41-35, либо в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» по телефону-51-98-72.
Так же, потребителя могут направить обращение через официальный сайт Управления: