Рекомендации Управления Роспотребнадзора по Белгородской области при приобретении парфюмерной продукции
Управление Роспотребнадзора по Белгородской области рекомендует, на что необходимо обратить внимание при покупке парфюмерной продукции, которая бы обеспечивала возможность правильного выбора товара:
- перед совершением покупки важно получить информацию о продавце: наименовании юридического лица, месте его нахождения, ФИО индивидуального предпринимателя (данная информация должна быть размещена на вывеске организации), следует узнать у продавца ИНН. Эти данные необходимо проверить по реестру самозанятых и реестру индивидуальных предпринимателей и юридических лиц на сайте nalog.ru. Данная мера позволит узнать официально ли осуществляет свою деятельность продавец, в противном случае при возникновении ситуации, когда возникает угроза причинения вреда жизни, здоровью граждан, нарушения их прав, отсутствие необходимой информации о продавце может повлечь невозможность предъявления потребителем законных требований;
- необходимо изучить информацию о приобретаемом товаре. Продавец обязан предоставить информацию о потребительских свойствах товара, цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора;
- информация для потребителя наносится в виде надписей, цифровых, цветовых и графических обозначений на потребительскую тару, этикетку, ярлык и сопроводительной информации и в обязательном порядке должна содержать:
наименование продукции и его назначение;
наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну;
страна происхождения (если страна, где расположено производство не
совпадает с юридическим адресом изготовителя);
наименование и местонахождение организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя;
номинальное количество (за исключением продукции массой менее 5
мл. или пробника парфюмерно-косметической продукции);
цвет или тон (для декоративной косметики);
срок годности и условия хранения, если они отличаются от стандартных;
меры предосторожности (при необходимости);
номер партии или специальный код;
сведения о способах применения продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию;
список ингредиентов;
косметика, предназначенная для детей должна иметь соответствующую информацию.
- список ингредиентов может быть представлен на государственных языках государств-членов Таможенного Союза (Беларусь, Казахстан, Россия) или с использованием букв латинского алфавита.
- духи и туалетная вода подлежат обязательной маркировке средствами идентификации. Предприятия, реализующие данную продукцию должны быть зарегистрированы в государственной информационной системе мониторинга «Честный знак». Сведения о маркировке парфюмерной продукции, а также о вводе парфюмерной продукции в оборот, ее обороте и выводе из оборота вносятся в Государственную информационную систему мониторинга товаров (ГИС МТ).
- при продаже парфюмерных товаров потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды, а также иной парфюмерной продукции с использованием для этого бумажных листков, лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, предоставляемых изготовителями товаров, и другими доступными способами, а также с иными свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.
- соответствие парфюмерной продукции проводится путем подтверждения соответствия в форме декларирования и государственной регистрации. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
- для подтверждения оплаты товара необходимо потребовать документ. Граждане, осуществляющие свою деятельность в статусе «самозанятых», формируют электронный чек в специальном мобильном приложении «Мой налог» и направляют потребителю на электронный адрес. Не следует переводить деньги на банковскую карту физического лица, нужно требовать направления электронного чека с реквизитами организации – получателя;
- совершая покупку парфюмерной продукции необходимо внимательно ознакомиться с информацией о потребительских свойствах данного товара, его ценой, условиями приобретения и оплаты. Парфюмерные товары не подлежат возврату, так как входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену на аналогичный товар, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» и продавец вправе отказать покупателю, если приобретенный товар не подошел по каким-либо признакам или оказался ошибочно купленным после того, как заключен договор купли-продажи (договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового чека, товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара);
- расторжение договора купли-продажи, в случае отказа продавца добровольно вернуть денежные средства за вышеупомянутый товар, возможно лишь в судебном порядке в соответствии со ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Располагая данной информацией и руководствуясь рекомендациями специалистов, вам будет несложно выбрать качественный и безопасный товар.
Обратиться к специалистам Управления по вопросам нарушения прав потребителей при приобретении парфюмерной продукции можно по телефонам «горячих линий»: 8-800-222-04-31, (4722) 34-41-35, либо в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» по телефону-51-98-72.