Итоги судебной практики Управления Роспотребнадзора по Белгородской области по защите прав потребителей за 9 месяцев 2022 года

Основной формой работы Управления Роспотребнадзора по Белгородской области по судебной защите прав потребителей является участие в судебных процессах для дачи заключений в целях защиты прав потребителей на основании статьи 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». За 9 месяцев 2022 года Управлением даны 113 заключений в целях защиты прав потребителей. Судами рассмотрены 96 дел, по которым были удовлетворены требования потребителей в 94 случаях. Удельный вес удовлетворенных исковых заявлений по делам, по которым Управление приняло участие с заключениями, составил 98 %. По итогам рассмотрения судами дел, в которых Управление приняло участие с дачей заключений, в пользу потребителей было присуждено почти 10 миллионов рублей, из которых компенсация морального среда составила свыше 360 тысяч рублей.

В целях защиты прав конкретных потребителей Управлением поданы в суд 55 исковых заявлений.  Рассмотрены судами 48 исков, в пользу потребителей взыскано свыше 5 млн. рублей, в том числе компенсация морального вреда составила 266 тысяч рублей.

По обращениям граждан, проживающих на территории Российской Федерации, пострадавших от деятельности белгородской организации ООО «Бизнес-школа «МВА подростки+», продавших якобы льготные путевки на черноморское побережье Краснодарского края для медиков, борющихся с Ковид, Управлением в Октябрьский районный суд города Белгорода подготовлены 2 исковых заявления к организации, в т.ч. в защиту группы лиц. Судом в пользу потребителей взыскано свыше 2 млн. рублей, в том числе компенсация морального вреда составила 184 тысяч рублей.

По жалобам граждан Управлением подготовлены 14 исковых заявлений в защиту нарушенных прав потребителей при неисполнении обязательств по передаче предварительно оплаченной мебели индивидуальными предпринимателями Коневым Е.Ю.  и Мануйловой О.П. (г.Белгород). Предпринимательская деятельность Конева Е.Ю. прекращена 28.09.2022, что не препятствует судебной защите прав потребителей: в соответствии с п. 18 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее – Постановления Пленума ВС РФ) в случае прекращения действия государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя потребитель вправе обратиться в суд к указанному лицу с требованиями, связанными с осуществлявшейся им ранее деятельностью по продаже товара (выполнению работы, оказанию услуги).

По продолжающимся жалобам граждан Управлением подготовлены 5 исковых заявлений в защиту потребителей к индивидуальному предпринимателю Гончарову Егору Васильевичу  (г.Белгород), на протяжении нескольких лет не выполняющего своевременно принятые обязательства по продаже дверей и оконных конструкций.

В целях защиты прав неопределенного круга потребителей поданы 10 исков, рассмотрены судами и удовлетворены требования по 7 делам.

         За получением консультаций по вопросам защиты прав потребителей жители области могут обращаться:

- на телефон бесплатной «горячей линии» Управления 8-800-222-04-31, консультации в рабочие дни с 10.00 до 17.00, в пятницу с 10:00 до 15:45, (перерыв с 12:00 до 12:45);

- предоставляется возможность лично обратиться для оказания помощи в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Белгородской области по адресу: г. Белгород, ул. Железнякова, д.2 или направить обращение через официальный сайт Управления http://31.rospotrebnadzor.ru/ раздел «Прием обращений граждан».