Управление Роспотребнадзора по Белгородской области помогло вернуть деньги потребителю за некачественный смартфон

Потребитель К. приобрел у индивидуального предпринимателя Д. смартфон стоимостью 98 490 рублей. В период гарантийного срока в приобретенном смартфоне был выявлен дефект в виде «графических артефактов (горизонтальных и вертикальных линий с точкой в центре) при съемке на основную камеру», что приводило к невозможности полноценного использования смартфона. Потребитель К. обратился и индивидуальному предпринимателю Д. с требованием о безвозмездном устранении выявленного недостатка, на что получил отказ.

В связи с отказом индивидуального предпринимателя удовлетворить требования в добровольном порядке потребитель был вынужден обратится в суд.  

Специалистами по защите прав потребителей территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в Губкинском районе в порядке ст.47 ГПК РФ было дано заключение по делу в целях защиты прав потребителя.

Решением Губкинского городского суда от 22.05.2024 года с индивидуального предпринимателя Д. в пользу потребителя К. взысканы 98 490 рублей в счет возврата суммы уплаченной за приобретенный смартфон, неустойку в сумме 50 000 рублей. компенсацию морального вреда 5 000 рублей и 50 000 рублей штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.