Итоги проведения горячей линии по актуальным вопросам защиты прав потребителей при предоставлении платных медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг

В период с 18 ноября по 29 ноября 2024 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Белгородской области (далее – Управление), совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» было организовано тематическое консультирование граждан по актуальным вопросам защиты прав потребителей при предоставлении платных медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг. В ходе проведенной «горячей линии» 71 человек получил консультации специалистов. Наиболее часто задаваемыми были вопросы, связанные с выбором и покупкой:

- о правомерности изменения стоимости медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг в процессе их оказания – 20 обращений;

- о несоблюдении условий договора на оказание платных медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг – 18 обращений;

- о включении в договор на оказание платных медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг условий, заведомо ущемляющих права потребителей – 10 обращений.

На все заданные вопросы специалистами даны разъяснения и консультации. Напоминаем, что бесплатную консультацию по этим и другим вопросам можно получить по телефону «горячей линии» Управления 8-800-222-04-31. Консультации осуществляются в рабочие дни с 10:00 до 17:00, в пятницу с 10:00 до 15:45 (перерыв с 12:00 до 12:45).