Итоги проведения тематической «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг

В период с 07 по 18 июля 2025 года Управлением Роспотребнадзора по Белгородской области (далее – Управление), совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» было организовано консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг.

В ходе проведенной «горячей линии» 58 человек получили консультации специалистов, среди которых наиболее популярными были вопросы из следующих групп:

- относящиеся к категории «иное» - 17 обращений;

- о правомерности изменения стоимости образовательных услуг в процессе обучения – 14 обращений;

- о недоведении до потребителей информации, в том числе размещенной на официальном сайте организации, оказывающей платные образовательные услуги, по условиям их оказания, стоимости и другое – 10 обращений.

На все заданные вопросы специалистами даны разъяснения и консультации.

Напоминаем, что бесплатную консультацию по этим и другим вопросам можно получить по телефону «горячей линии» Управления 8-800-222-04-31. Консультации осуществляются в рабочие дни с 10:00 до 17:00, в пятницу с 10:00 до 15:45 (перерыв с 12:00 до 12:45).