Права граждан, приобретающих парфюмерно-косметическую продукцию

 

 

 Управление Роспотребнадзора по Белгородской области рекомендует, на что необходимо обратить внимание при покупке парфюмерной продукции, которая бы обеспечивала возможность правильного выбора товара и не омрачала покупку:

• перед совершением покупки важно получить информацию о продавце: наименовании юридического лица, месте его нахождения, ФИО индивидуального предпринимателя (данная информация должна быть размещена на вывеске организации), следует узнать у продавца ИНН. Эти данные необходимо проверить по реестру самозанятых и реестру индивидуальных предпринимателей и юридических лиц на сайте nalog.ru. Данная мера позволит узнать официально ли осуществляет свою деятельность продавец, в противном случае при возникновении ситуации, когда возникает угроза причинения вреда жизни, здоровью граждан, нарушения их прав, отсутствие необходимой информации о продавце может повлечь невозможность предъявления потребителем законных требований;
• необходимо изучить информацию о приобретаемом товаре. Продавец обязан предоставить информацию о потребительских свойствах товара, цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора;
• информация для потребителя наносится в виде надписей, цифровых, цветовых и графических обозначений на потребительскую тару, этикетку, ярлык и сопроводительной информации и в обязательном порядке должна содержать:

- наименование продукции и его назначение;

- наименование изготовителя и его местонахождение (юридический ад рес, включая страну;

- страна происхождения (если страна, где расположено производство не совпадает с юридическим адресом изготовителя);

- наименование и местонахождение организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя;

- номинальное количество (за исключением продукции массой менее 5 мл. или пробника парфюмерно-косметической продукции);

- цвет или тон (для декоративной косметики);

- срок годности и условия хранения, если они отличаются от стандартных;

- меры предосторожности (при необходимости);

- номер партии или специальный код;

- сведения о способах применения продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию;

- список ингредиентов;

- косметика, предназначенная для детей должна иметь соответствующую информацию.

• список ингредиентов может быть представлен на государственных языках государств-членов Таможенного Союза (Беларусь, Казахстан, Россия) или с использованием букв латинского алфавита;
• духи и туалетная вода подлежат обязательной маркировке средствами идентификации. Предприятия, реализующие данную продукцию должны быть зарегистрированы в государственной информационной системе мониторинга «Честный знак». Сведения о маркировке парфюмерной продукции, а также о вводе парфюмерной продукции в оборот, ее обороте и выводе из оборота вносятся в Государственную информационную систему мониторинга товаров (ГИС МТ);
• при продаже парфюмерных товаров потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды, а также иной парфюмерной продукции с использованием для этого бумажных листков, лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, предоставляемых изготовителями товаров, и другими доступными способами, а также с иными свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров;
• соответствие парфюмерной продукции проводится путем подтверждения соответствия в форме декларирования и государственной регистрации. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей;
• для подтверждения оплаты товара необходимо потребовать документ. Граждане, осуществляющие свою деятельность в статусе «самозанятых», формируют электронный чек в специальном мобильном приложении «Мой налог» и направляют потребителю на электронный адрес. Не следует переводить деньги на банковскую карту физического лица, нужно требовать направления электронного чека с реквизитами организации – получателя;
• совершая покупку парфюмерной продукции необходимо внимательно ознакомиться с информацией о потребительских свойствах данного товара, его ценой, условиями приобретения и оплаты. Парфюмерные товары не подлежат возврату, так как входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену на аналогичный товар, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» и продавец вправе отказать покупателю, если приобретенный товар не подошел по каким-либо признакам или оказался ошибочно купленным после того, как заключен договор купли-продажи (договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового чека, товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара);
• расторжение договора купли-продажи, в случае отказа продавца добровольно вернуть денежные средства за вышеупомянутый товар, возможно лишь в судебном порядке в соответствии со ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

     Располагая данной информацией и руководствуясь рекомендациями специалистов, вам будет несложно выбрать качественный и безопасный товар.

    Обратиться к специалистам Управления по вопросам нарушения прав потребителей при приобретении парфюмерной продукции можно по телефонам «горячих линий»: 8-800-222-04-31, (4722) 34-41-35, либо в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» по телефону 8(4722)-51-98-72.