Итоги работы по обращениям в виртуальную приемную ГИР ЗПП за декабрь 2025 года

 Управление Роспотребнадзора по Белгородской области (далее – Управление) напоминает, что в информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП).

 Ресурс создан Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации. Вход на данный ресурс свободный. Доступ к ресурсу осуществляется по адресу: https://zpp.rospotrebnadzor.ru.

 На портале ГИР ЗПП граждане могут найти актуальную информацию, необходимую для защиты своих потребительских прав.

 С целью оперативного общения между потребителями и специалистами Роспотребнадзора функционирует модуль «Виртуальная приёмная» ГИР ЗПП, в котором граждане размещают вопросы, касающиеся сферы защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров, оказания работ и услуг.

 Так в декабре 2025 года в виртуальную приемную ГИР ЗПП Управления поступило 2 обращения.

 К числу вопросов, с которыми граждане обращались в Управление за восстановлением или защитой нарушенных прав, свобод и законных интересов относятся:

– розничная торговля – 1 обращение;

– жилищно-коммунальные услуги – 1 обращение.

 Из общего количества поступивших обращений 1 обращение касалось вопросов санитарно-эпидемиологического характера, и 1 вопрос защиты прав потребителей.

 По результатам рассмотрения обращений Управлением, в пределах его полномочий были даны ответы и разъяснения на все обращения.