В преддверии Международного женского дня Роспотребнадзор дает рекомендации по выбору живых цветов

 Впереди красивый праздник – 8 марта. В преддверии Международного женского дня напоминаем о правах потребителя при покупке растений.

 Продажа растений и цветов осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. N 2463.

 При продаже цветов, в том числе свежесрезанных, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора.

 Информация о цветах в обязательном порядке должна содержать:

• название цветов (среза), видовое назначение;
• место нахождения (адрес), фирменное наименование и изготовителя (продавца) товара, место нахождения организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей, для импортного товара – наименование страны происхождения товара;
• сведения об основных потребительских свойствах товара, рекомендации по уходу;
• правила и условия эффективного и безопасного использования;
• цену в рублях и условия приобретения товара;
• дату упаковывания и/ или срезки.

 Информация для потребителя должна быть оформлена на русском языке.

 В тех случаях, когда покупка цветов осуществляется дистанционным способом, по Интернету, продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте, в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.

 Ухудшение качества товара по вине продавца и (или) курьера, направленного продавцом в рамках исполнения договора, заключенного с потребителем, может служить основанием для предъявления потребителем требования о расторжении соответствующего договора и возврата стоимости как приобретенного товара, так и стоимости доставки товара в адрес покупателя, в соответствии со ст. 18 Закона.

 Деньги за товар ненадлежащего качества продавец должен вернуть потребителю в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Замена товара ненадлежащего качества производится в течение семи дней, если требуется проверка качества – в течение двадцати дней. Если с момента покупки товар подорожал, то потребитель вправе потребовать возмещения разницы в цене. В случае отказа в удовлетворении требований в досудебном порядке потребитель вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

 В том случае, если приобретённые цветы, не подошли потребителю по цвету, размеру, составу или иным характеристикам, не связанным с недостатками такого товара, потребитель не может требовать их обмена или возврата в течение 14 дней на основании статьи 25 Закона, поскольку такие товары включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

 Живые цветы остаются непременным атрибутом грядущего праздника 8 марта. Как выбрать свежий букет и продлить его жизнь.
 Если вы хотите, чтобы букет простоял дольше, при выборе цветочного подарка необходимо учитывать свежесть каждого цветка.

 При выборе цветов обращайте внимание на стебель: он не должен быть слишком сухим. Признак свежести – наличие «рубашечного листа» у роз, который обрамляет полураспустившийся бутон. Лучший выбор — полураскрытые цветы с эластичными лепестками, которые восстанавливают форму после легкого отгибания.
 После покупки важно сразу поставить букет в воду. Избегайте резких перепадов температур: зимой не спешите вносить цветы в теплое помещение, оставив их на несколько минут в тамбуре или прихожей. Перед тем, как поставить цветы в вазу стоит подрезать стебли: чем толще стебель, тем длиннее должен быть срез – для толстых стеблей подойдет косой срез. Удалите нижние листья, чтобы избежать гниения.

 Не рекомендуется ставить в одну вазу несовместимые цветы, такие как нарциссы и лилии, гвоздики и розы или ландыши и тюльпаны. Соседства красных роз, ландышей и рододендронов не выдерживает большинство растений. В то же время, соседство с веткой туи положительно влияет на их свежесть. Для продления жизни роз, тюльпанов и гвоздик добавьте щепотку сахара в воду.

 Чтобы уже купленные букет дольше оставался свежим и не осыпался, нужно соблюдать несколько основных правил:

• не оставлять цветы надолго без воды. Желательно сразу после покупки поставить их в вазу;
• исключить резкие перепады температур. Если вы купили букет в холодную погоду, не разворачивайте цветы в помещении сразу, дайте им прогреться постепенно;
• перед тем как поставить цветы в вазу – подрежьте стебли. Для цветов с мягким, толстым стеблем предпочтительнее косой срез, а если стебель растения жесткий, древовидный, его нужно обломать или обрезать, а концы расщепить ножом;
• удалите нижние листья. Причем не только подсохшие, но свежие.

 Продлить жизнь букету из роз поможет щепотка сахара, добавленная в воду.

 Управление Роспотребнадзора по Белгородской области напоминает, что по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» - 8-800-222-04-31, телефону Общественной приемной 34-41-35, а также 51-98-72 (ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области»).