Внимание! Открывается «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг

Внимание! Открывается «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг

В период с 25 мая по 07 июня 2026 года Управление Роспотребнадзора по Белгородской области проводит тематическую «горячую линию», посвященную вопросам защиты прав потребителей в сфере туристических услуг.

В рамках «горячей линии» граждане смогут получить консультации по вопросам покупки туристических путевок, оказанием услуг в гостиницах и правах туристов. Кроме этого, специалисты дадут рекомендации по пребыванию на отдыхе в жаркую погоду, безопасному питанию, проинформируют о качестве питьевой воды и правилах купания.

Получить консультации и ответы на интересующие вопросы можно следующим способом:

• по телефону «горячей линии» Управления - 8-800-222-04-31, а также 51-98-72 (ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области»);

• лично обратиться для оказания помощи в Общественную приёмную Управления по адресу: г. Белгород, ул. Железнякова, д.2;

• обращение можно направить через официальный сайт Управления раздел «Приём обращений граждан».

Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи функционирует государственный информационный ресурс.

Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. Также размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.