Особенности покупок в сфере книжных товаров
Согласно п. 64 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463 (далее – Правила) непериодические издания, имеющиеся в продаже, размещаются в месте продажи или вносятся в каталоги изданий, имеющихся в наличии.
Допускается обозначение цены на каждом выставленном для продажи экземпляре издания.
Потребителю должна быть предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров.
Следует учитывать, что в соответствии с п.1 ст.16 Федерального закона от 29 декабря 2010 г. №436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» (далее – Закон о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию) при розничной реализации непериодических изданий, запрещенных для детей, на их обложках не должна содержаться информация, причиняющая вред здоровью и (или) развитию детей.
В свою очередь допускается оборот информационной продукции в виде учебников и учебных пособий, рекомендованных или допущенных к использованию в образовательном процессе в соответствии с законодательством об образовании без обозначения категории информационной продукции знаком информационной продукции и (или) текстовым предупреждением об ограничении распространения информационной продукции среди детей (подпункт 1 п. 4 ст.11 Закона о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию).
Согласно п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» информация о товарах в обязательном порядке должна содержать наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение.
В отношении непериодических печатных изданий применяются Технический регламент таможенного союза ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», утвержденный Решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 года № 797. (далее – ТР ТС 007/2011).
Согласно п. 3 ст. 8 ТР ТС 007/2011 издательская продукция независимо от вида и возраста пользователя должна соответствовать следующим требованиям:
для изготовления издательской продукции не допускается применение газетной бумаги, кроме издательской продукции, не предназначенной для повторного использования (экзаменационные билеты, карточки с заданиями, тестовые задания, кроссворды и другие);
в издательской продукции не допускается применение узкого начертания шрифта;
не допускается печать текста с нечеткими штрихами знаков;
пробел между словами в издательской продукции для дошкольного и младшего школьного возраста должен быть равен кеглю шрифта.
В силу п. 14 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) не подлежат обмену в качестве товара надлежащего качества.
При обнаружении в товаре недостатков:
- склеены или не разрезаны страницы;
- отсутствуют некоторые страницы;
- страницы не пропечатаны;
- есть иные дефекты, которые препятствуют прочтению текста и т.д.,
Потребитель вправе обратиться к продавцу, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», с письменным требованием о замене товара, возврате уплаченных денежных средств или соразмерном уменьшении покупной цены.
В случае если Вы обнаружили, что Ваши права как потребителя нарушены, Вы можете обратиться за консультацией в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Белгородской области по тел. 34-41-35 или в консультационный Центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» по адресу: г. Белгород, ул. Губкина, 48, каб. 323, тел. (4722)51-98-72.