Информация об итогах рассмотрения искового заявления потребителя о возврате уплаченной суммы за оказание услуг сиделки

Потребитель Ж. обратился в агентство «Добрые люди» ИП Еганова Е.А. для поиска, отбора и представления квалифицированного специалиста (сиделки) по уходу за больным, требующим постоянного ухода. Потребителем по договору была оплачена сумма за услуги в размере 4700 рублей.

Сиделка должна была приступить к выполнению своих обязанностей на следующий день. Однако, ни в указанную дату, не позднее сиделка к своим обязанностям не приступила. На телефонные звонки потребителя не отвечала.

Согласно условиям договора, в рамках гарантийной замены исполнитель обязуется предоставить заказчику замену сиделки, если ранее подобранная сиделка не может выйти на заказ по любой причине.

Однако, ИП Еганов Е.А. сообщил, что больше подходящих сиделок не имеется, и нет возможности их предоставить.

Данное обстоятельство явилось основанием для обращения потребителя в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в Губкинском районе за защитой своих прав.

Территориальным отделом в интересах потребителя Ж. было подготовлено и направленно в Мировой суд Губкинского района исковое заявление к ИП Еганову Е.А. для расторжения договора об оказании услуг и взыскания уплаченных денежных средств.

В рамках рассмотрения искового заявления исполнителем была возвращена уплаченная сумма в размере 4700 рублей в добровольном порядке.