Информация об итогах рассмотрения искового заявления потребителя о возврате уплаченной суммы за туристический продукт в связи с неисполнением условий по туристическому договору

 Потребители К.С.А. и К.С.Н. 19.12.2019 года заключили с ООО Туристическая компания «Караван Тур»  договор на оказание туристических услуг для поездки в Республику Турция с 09.05.2020 года по 16.05.2020 года. Потребители К.С.А. и К.С.Н. оплатили стоимость туристической путевки в размере 77 000 рублей.

В нарушение принятых обязательств ООО Туристическая компания «Караван Тур» не предоставило туристический продукт в определенный договором срок, а также не предоставило равнозначный продукт. При этом на претензии потребителей о возвращении денежных средств ООО Туристическая компания «Караван Тур» не отреагировало, в связи с чем потребители были вынуждены были обратится в суд.

Специалистами по защите прав потребителей территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в Губкинском районе в порядке ст.47 ГПК РФ было дано заключение по делу в целях защиты прав потребителя.

Решением Губкинского городского суда с ООО Туристическая компания «Караван Тур» взысканы 77 000 рублей уплаченные за туристический продукт, 4620 рублей в качестве неустойки, 10 000 рублей в качестве компенсации морального вреда, а также 45 810 рублей в качестве штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителей.

Решение не обжаловано и вступило в законную силу.

В отношении ООО Туристическая компания «Караван Тур» в конце 2022 года, а также в 2023 году с участием специалистов территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в Губкинском районе судами неоднократно выносились судебные решения об удовлетворении исковых требований потребителей за не оказанные ООО Туристическая компания «Караван Тур» туристические услуги.