Информация об итогах рассмотрения искового заявления потребителя о возврате уплаченной суммы за туристический продукт несоответствующий условиям договора

      Потребитель З., обратилась в турагентство ООО «ТК Караван-тур» г. Губкин, для оформления туристической путевки в Египет. Стоимость тура составила 120 000 рублей. Через неделю, после заключения договора представитель исполнителя услуг сообщил, что стоимость тура увеличилась до 233 000 рублей. Дополнительные денежные средства были внесены потребителем сразу же после объявления новой стоимости тура. Перед вылетом, потребителю стало известно, что представитель ООО «Караван тур» не забронировал отель по месту прибытия. Стоимость перебронированного отеля составила 186 000 рублей.

     Вернувшись из поездки, потребитель З., потребовала возвратить разницу в оплаченном и использованном по факту туристическом продукте. Однако от решения данного вопроса представитель ООО «Караван-тур» стал уклоняться. 

         В связи с изложенным, потребителем З., было подано исковое заявление в суд для возмещения убытков и компенсации морального вреда.

        Специалисты территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в Губкинском районе приняли участие в рассмотрении указанного искового заявления для дачи заключения по делу в порядке статьи 47 ГПК РФ. Результатом, которого 19.12.2022 года между сторонами было заключено мировое соглашение, в соответствии с которым требования потребителя удовлетворены в полном объеме.

          Решение вступило в законную силу.