Предложение о присоединении к требованиям искового заявления Управления Роспотребнадзора по Белгородской области о защите прав потребителей – группы лиц

На основании предложений ООО «Инста Тур» об организации туров и реализации туристских путевок, предлагаемых для граждан, гражданами-потребителями с исполнителем ООО «Инста Тур» (ИНН 3123485255 ОГРН 1223100000353) в период с октября по декабрь 2023 года были заключены договоры о реализации туристского продукта, в т.ч. по программам «Весь Кавказ», «Эльбрус одним словом», «Карельский Дед Мороз», «Новогодний тур на Пхукет», «Новый год в русском Дубае» и пр., по которым исполнителем приняты обязательства оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт туроператора.

Учредителем ООО «Инста Тур» Халаимовым Александром Егоровичем в декабре 2023 года были направлены гражданам уведомления о невозможности выполнения принятых обязательств, при этом убытки заказчиков не возмещены. Требования потребителей о возврате денежных средств, уплаченных по договорам, до настоящего времени не удовлетворены.

Каждый потребитель при одностороннем отказе исполнителя от принятых обязательств и нарушении его прав вправе требовать:

- возврата уплаченных денежных средств;  

- возмещения убытков в полном объеме;

- уплаты законной неустойки;

- компенсации причиненного морального вреда;

- наложения на ответчика штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения его требований.

Управление Роспотребнадзора по Белгородской области на основании ст.40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» намерено подать исковое заявление в суд в защиту прав и законных интересов потребителей - группы лиц.

Потребителям (туристам), пострадавшим от действий ООО «Инста Тур», предлагаем в соответствии со статьями 244.20, 244.21 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации присоединиться к следующим требованиям:

1. Признать действия ООО «Инста Тур» по заключению с потребителями договоров о реализации туристского продукта и одностороннему отказу от их исполнения незаконными, нарушающими права потребителей.

3.  Взыскать с ООО «Инста Тур» в пользу потребителей:

- уплаченные по неисполненным договорам денежные средства;

- причиненные убытки;

- неустойку за нарушение срока возврата денежных средств;

- компенсацию за причиненный моральный вред;

- штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Контактное лицо – ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Ряполова Татьяна Владимировна, тел.8-4722-31-27-05,

e-mail: ryapolova_t@31.rospotrebnadzor.ru