14 ноября – Всемирный день качества
Начиная с 1989 года Всемирный день качества отмечается во многих странах мира каждый второй четверг ноября. В 2024 году это день выпал на 14 ноября и проходит под девизом «Россия – страна со Знаком качества».
Данный праздник способствует формированию устойчивого интереса потребителей к качественным товарам и услугам, стимулированию отечественных предприятий и организаций к тому, чтобы совершенствовать выпускаемую продукцию и предоставляемые услуги с учетом современных мировых тенденций.
День качества – событие, в фокусе которого разные составляющие общего качества жизни:
- качество управления бизнес-процессами;
- качество продукции и услуг;
- качество окружающей среды и экологии;
- качество социальной сферы и взаимодействия;
- качество условий для здорового образа жизни.
Качество продукции, как следует из положений ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», представляет собой совокупность свойств, которые придают ей способность удовлетворять потребности потребителей. Качественная продукция должна соответствовать обязательным требованиям, условиям договора, быть пригодной для использования в приобретаемых целях, соответствовать образцу или описанию.
Правительством РФ принят ряд законодательных актов, устанавливающих обязательные требования к маркировке средствами идентификации отдельных групп товаров. Государственная маркировка «Честный знак» – это защита от нелегального оборота и повышение гарантии на приобретение качественной продукции.
В настоящее время покупателям доступна возможность самостоятельной проверки легальности товаров в национальной системе цифровой маркировки «Честный знак». Отсканировав уникальный код Data Matrix при помощи специального приложения, можно отследить движение товаров от производителя или импортера до покупателя, получить сведения о продавце, сроке годности товара, дате его производства и пр.
В рамках празднования Всемирного дня качества, Управлением Роспотребнадзора по Белгородской области в период с 11 по 22 ноября 2024 года организована работа тематической «горячей линии» по телефону: 8-800-222-04-31 (звонок бесплатный) по вопросам цифровой маркировки товаров.
Кроме того, для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организована работа Единого консультационного центра по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).
Управление Роспотребнадзора по Белгородской области напоминает о работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru), где каждый потребитель может ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений.