Управление Роспотребнадзора по Белгородской области информирует о хозяйствующих субъектах, допустивших в 1-ом полугодии 2024 года нарушения прав потребителей, в отношении которых имеются вступившие в законную силу судебные решения
Управление Роспотребнадзора по Белгородской области информирует о хозяйствующих субъектах, допустивших в 1-ом полугодии 2024 года нарушения прав потребителей, в отношении которых имеются вступившие в законную силу судебные решения (по данным ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области»)
В сфере продажи технически сложных товаров обращения поступили в отношении:
ООО «Сеть Связной» (г. Белгород) – ненадлежащее качество мобильного телефона. Гарантийный ремонт в установленный законодательством срок не выполнен. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
ПАО «Вымпелком» (г. Белгород) - во время проведения гарантийного ремонта повреждена защитная пленка на телефоне. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
АО «Русская телефонная компания» (г. Губкин) - телефон ненадлежащего качества. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
ООО «Медиа Сфера» (г. Губкин) - потребителю при продаже телефона навязали дополнительные товары и услуги, в которых он не нуждался. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования удовлетворены частично.
ООО «МВМ» (г. Губкин) – приобретенная встроенная газовая панель ненадлежащего качества. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
В сфере продажи мебели обращения поступали в отношении:
ИП Бритусова Т.В. (г. Белгород) - ненадлежащее качество дивана. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
В сфере бытовых услуг обращения поступили в отношении:
ИП Михай Руслан Томович (г. Губкин) - исполнитель оказал услугу по ремонту фасада частного дома ненадлежащим образом. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования удовлетворены частично.
ООО «Трансгруппсервис» (г. Белгород) - исполнитель нарушил срок изготовления и монтажа уличного навеса. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
ИП Русаков Алексей Олегович (г. Строитель) - исполнитель в срок не оказал услугу по перетяжке мягкой мебели. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования потребителя не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Требования потребителя удовлетворены в части.
ИП Туркин Юрий Сергеевич (г. Строитель) - исполнитель нарушил сроки изготовления корпусной мебели. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Требования потребителя удовлетворены в части.
В сфере продажи обуви обращение поступило в отношении:
ООО «Интерфино» (г. Шебекино) – потребитель приобрел обувь ненадлежащего качества. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензия в досудебном порядке не удовлетворена, подано исковое заявление в суд. Исковое заявление удовлетворено в полном объеме.
В сфере авторемонтных услуг обращение поступило в отношении:
ИП Демин Андрей Сергеевич (г. Валуйки) - некачественное оказание услуг по ремонту автомобиля. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензия в досудебном порядке не удовлетворена, подано исковое заявление в суд. Исковое заявление удовлетворено в полном объеме.
В сфере продажи автозапчастей обращение поступило в отношении:
ИП Косолапов Александр Владимирович (г. Шебекино) - при покупке запчасти для автомобиля (стартер), потребителю не была предоставлена полная информация. Как следствие – деталь не подошла к модели машины. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части..
В сфере продажи дистанционным способом обращения поступили в отношении:
ООО «Валерия», (г. Белгород) - потребитель заказала на Валдберриз электрическую плиту. Выявлены недостатки. Продавец в лице ООО «Валерия» не ответил на претензию. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
ИП Моисеева Виктория Владимировна (г. Шебекино) - нарушен срок передачи предварительно оплаченной мебели. Покупка совершена дистанционным способом. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
ООО «Вайлдберриз» (г. Алексеевка) - продавец не вернул потребителю деньги за возвращенные люстры надлежащего качества, приобретенные дистанционно. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением суда требования потребителя признаны обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению.
ООО «Интернет Решения» (г. Алексеевка) - продавец отказался принимать смартфон, как возвращенный товар надлежащего качества, приобретенный дистанционно. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением суда требования потребителя признаны обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению.
В сфере образовательных услуг обращения поступили в отношении:
ИП Стафориди Александр Иванович (г. Шебекино) - потребитель отказался от получения платных образовательных услуг. Денежные средства возвращены не в полном объеме. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
В сфере оказания юридических услуг обращения поступили в отношении:
ООО «Юрист для людей» (г. Белгород) - ненадлежащее качество юридических услуг. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
ООО «Юстина» (г. Белгород) - ненадлежащее качество юридических услуг. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
ООО «Юстина» (г. Строитель) - исполнитель в срок не оказал услугу по предоставлению интересов в суде 1 инстанции. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Требования потребителя удовлетворены в части.
Уважаемые потребители!
Работа Управления Роспотребнадзора по Белгородской области и Консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» направлена на просвещение потребителей, предотвращение нарушений и защиту нарушенных прав граждан по вопросам потребительского законодательства.
Консультации можно получить: по телефону горячей линии 8-800-222-04-31 ежедневно с понедельника по пятницу (с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00) (звонок бесплатный). Также Вы можете направить обращение через официальный сайт Управления раздел «Прием обращений граждан» (31.rospotrebnadzor.ru).
в консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области», расположенном по адресу: г. Белгород, ул. Губкина, д. 48, и по телефону: (4722) 51-98-72;
в консультационных пунктах филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области»:
- филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Алексеевском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Валуйки, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 11, тел.: 8(47236)3-11-27; Белгородская область, г. Алексеевка, ул. Привокзальная, д. 1, каб. 8, тел. 8(47236)2-52-40.
- филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Губкинском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Губкин, ул. Горького, 4, тел.: (47241) 4-64-54;
- филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Старооскольском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Ерошенко, 1, тел.: (4725) 42-23-06; Белгородская область, г. Новый Оскол, ул. Ливенская, 120, тел.: (47233) 4-23-75;
- филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Яковлевском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Строитель, ул. Ленина, 20, тел.: (47244) 5-30-76;
- юрисконсульт, расположенным по адресу г. Шебекино, ул. Нежегольское шоссе, д. 13б, каб. 6, тел. 8(47248)2-85-58.