Управление Роспотребнадзора по Белгородской области информирует о хозяйствующих субъектах, допустивших во 2-ом полугодии 2025 года нарушения прав потребителей
Управление Роспотребнадзора по Белгородской области информирует о хозяйствующих субъектах, допустивших во 2-ом полугодии 2025 года нарушения прав потребителей, в отношении которых имеются вступившие в законную силу судебные решения (по данным ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области»)
В сфере продажи технически сложных товаров обращения поступили в отношении:
ИП Калашникова В.А. (г. Алексеевка) – потребитель приобрел водонасосную станцию ненадлежащего качества. В возврате денег продавец отказал. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением мирового судьи требования потребителя удовлетворены в полном объеме. Продавцом решение обжаловано в апелляционном порядке. Апелляционным определением решение суда первой инстанции оставлено без изменения, а жалоба ответчика без удовлетворения;
ООО «ВсеИнструменты.ру» (г. Губкин) – потребитель приобрел бытовой пылесос ненадлежащего качества. В возврате денег продавец отказал. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. В суде заключили мировое соглашение;
ООО «МВМ» (г. Белгород) – потребитель приобрел компьютерную игру, которой невозможно пользоваться, т.к. требуется иностранный аккаунт. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
В сфере продажи мебели обращение поступило в отношении:
ИП Елескиной Э.С. (г. Губкин) – потребитель приобрел шкаф ненадлежащего качества. В возврате денег продавец отказал. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Рассмотрение дела в суде не состоялось, в связи с отказом потребителя от иска и удовлетворением продавцом его требований.
В сфере продажи прочих товаров обращения поступили в отношении:
ООО «МЕТДИЗАЙН» (г. Губкин) – нарушен срок передачи предварительно оплаченных строительных материалов и изделий. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены частично;
ООО «Оптимум» (г. Старый Оскол) – потребитель приобрел автомобиль. Предъявил требование об уменьшении покупной цены. В требовании отказано. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
В сфере оказания бытовых услуг обращения поступили в отношении:
ООО «Плутос» (г. Старый Оскол) – исполнитель установил пластиковые окна и двери с недостатками. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. В судебном заседании между истцом и ответчиком заключено мировое соглашение;
ИП Зайцев О.Ю. (г. Старый Оскол) – потребителю причинен ущерб вследствие оказания услуг по ремонту компьютера ненадлежащего качества. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. В судебном заседании между истцом и ответчиком заключено мировое соглашение;
ИП Грицай В. В. (г. Старый Оскол) – потребителю причинен ущерб вследствие оказания услуг по установке кондиционера ненадлежащего качества. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования удовлетворены судом частично.
В сфере оказания физкультурно-оздоровительных услуг обращения поступили в отношении:
ИП Махуновой Ю.В. (Яковлевский район) – потребитель приобрел абонемент в фитнес-зал. Исполнитель прекратил деятельность. В возврате денег исполнитель услуг отказал. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования удовлетворены судом частично;
ИП Григорян А.С. (г. Белгород) – потребитель отказалась от посещения фитнес-клуба в рамках абонемента. В возврате денег исполнитель услуг отказал. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
В сфере продажи дистанционным способом обращения поступили в отношении:
ИП Сажина К. (г. Алексеевка) – потребитель приобрел аккумуляторную пилу ненадлежащего качества (контрафакт). В возврате денег продавец отказал. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением мирового судьи требования потребителя удовлетворены в полном объеме;
ООО «АВЕ КИДС» (г. Губкин) – потребитель дистанционным способом приобрел детский комбинезон ненадлежащего качества. В возврате денег продавец отказал. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части;
ООО «ПАРФЮМСТОР» (г. Губкин) – потребитель дистанционным способом приобрел туалетную воду ненадлежащего качества. В возврате денег продавец отказал. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части;
ИП Годжаева Анара Насиба Оглы (г. Губкин) – потребитель дистанционным способом приобрел туфли ненадлежащего качества. В возврате денег продавец отказал. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части;
ИП Коркус Е.В. (Яковлевский район) – нарушен срок передачи мотоблока. Продавец отказал в удовлетворении требований о возврате денежных средств. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части;
ИП Бестужева Д.С. (г. Белгород) – заказанное на сайте интернет-магазина платье не соответствует описанию. В возврате денег продавец отказал. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части;
ООО «Маркет.Трейд» (г. Белгород) – на «Яндекс.Маркет» возвращен мобильный телефон, не подошедший по комплектации. В возврате денег продавец отказал., т.к. на коробке отсутствует слюда производителя. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
В сфере оказания прочих услуг обращения поступили в отношении:
ООО «Анапское взморье» (г. Старый Оскол) – потребитель отказался от оформленной брони отеля. В возврате денег исполнитель услуг отказал. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования удовлетворены судом частично;
АО «Белгородэнергосбыт» (г. Старый Оскол) – потребителю причинен ущерб вследствие оказания услуг по передаче электрической энергии ненадлежащего качества. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования удовлетворены судом частично;
Ковалева В. А. (физическое лицо) (г. Старый Оскол) – потребителю причинен ущерб вследствие окзания услуг по ремонту автомобиля ненадлежащего качества. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования удовлетворены судом частично;
ООО УК «Славянская» (г. Старый Оскол) – потребителю причинен ущерб вследствие оказания услуг по содержанию общего имущества дома ненадлежащего качества. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования удовлетворены судом частично;
ИП Коваленко В.М. (г. Старый Оскол) – потребителю причинен ущерб вследствие оказания услуг по ремонту автомобиля ненадлежащего качества. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования удовлетворены судом частично;
Савочкина И.И. (физ. лицо) (г. Белгород) – потребитель отказался от посещения мастер-классов по рисованию. В возврате денег исполнитель услуг отказал. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части;
ООО «Ах поехали» (г. Белгород) – нарушен срок возврата денег за тур, не состоявшийся по вине туроператора. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части;
ООО «Эдекс» (г. Белгород) – потребитель отказался от образовательных услуг. В возврате денег исполнитель услуг отказал. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
Уважаемые потребители!
Работа Управления Роспотребнадзора по Белгородской области и Консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» направлена на просвещение потребителей, предотвращение нарушений и защиту нарушенных прав граждан по вопросам потребительского законодательства.
Консультации можно получить: по телефону горячей линии 8-800-222-04-31 ежедневно с понедельника по пятницу (с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00) (звонок бесплатный). Также Вы можете направить обращение через официальный сайт Управления раздел «Прием обращений граждан» (31.rospotrebnadzor.ru).
в консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области», расположенном по адресу: г. Белгород, ул. Губкина, д. 48, и по телефону: (4722) 51-98-72;
в консультационных пунктах филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области»:
- филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Алексеевском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Валуйки, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 11, тел.: 8(47236)3-11-27; Белгородская область, г. Алексеевка, ул. Привокзальная, д. 1, каб. 8, тел. 8(47236)2-52-40.
- филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Губкинском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Губкин, ул. Горького, 4, тел.: (47241) 4-64-54;
- филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Старооскольском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Ерошенко, 1, тел.: (4725) 42-23-06; Белгородская область, г. Новый Оскол, ул. Ливенская, 120, тел.: (47233) 4-23-75;
- филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Яковлевском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Строитель, ул. Ленина, 20, тел.: (47244) 5-30-76;
- юрисконсульт, расположенным по адресу г. Шебекино, ул. Нежегольское шоссе, д. 13б, каб. 6, тел. 8(47248)2-85-58.